支付宝近期完成上线22年来最大一次改版，推出AI版本“阿宝”，将原本密密麻麻的小程序界面替换为对话框，用户可通过语音指令一站式完成优惠券匹配、下单和支付。这标志着支付APP从“用完即走”的工具向“主动来聊”的智能入口转型，行业AI智能体竞争正式开启。

关键要点

  • 支付宝AI版“阿宝”全面公测，将80多种高频服务折叠进对话框，用户从‘人找服务’转向‘服务找人’。
  • 微信支付推出“AI专属卡”，作为原子化支付能力嵌入第三方智能体，强调安全可控与逐笔确认。
  • 支付宝线下布局3000万‘碰一下’触点升级为AI经营网络，形成线上对话+线下触点的双入口格局。
  • 信任问题成为行业共识，微信支付设物理隔离账户，支付宝构建蓝鉴身份核验等体系化信任底座。

支付行业正在经历从‘交易终点’到‘服务起点’的范式转移，AI有望让支付机构掌握消费决策的前置入口，其商业价值将远超手续费本身。

原文：36氪 AI